Mi Eventito
Términos y Condiciones
de Servicio
de Servicio
Contenido
01Introducción y Aceptación
02Política de Pago y Cero Reembolsos
03Entrega de Información
04Calidad del Material Multimedia
05Alcance de Revisiones y Cambios
06Vigencia y Mantenimiento Web
07Ortografía y Datos Finales
08Uso de Imagen y Portafolio
01
Introducción y Aceptación
Al contratar cualquier servicio de Mi Eventito, el cliente acepta de manera íntegra estos términos. La prestación del servicio inicia una vez confirmado el pago del 100% del total.
02
Política de Pago y Cero Reembolsos
Pago único: El servicio se liquida totalmente por adelantado para formalizar la reserva en agenda y el inicio de la producción.
Importante — Sin reembolsos
Debido a que cada invitación es un producto digital personalizado hecho a la medida, no existen devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia (cancelación de evento, cambio de opinión, etc.), ya que el pago cubre la reserva de la fecha, licencias y horas de diseño invertidas desde el primer momento.
03
Entrega de Información y Cláusula de Abandono
Para garantizar la calidad y el cumplimiento de los tiempos de entrega, el cliente acepta los siguientes plazos para el envío de datos y archivos multimedia:
Prioridad de agenda — hasta 30 días
El cliente dispone de un máximo de 30 días naturales tras realizar el pago para enviar el Formulario de Datos completo. Si se excede este plazo, el proyecto pierde su lugar en agenda y la fecha de entrega quedará sujeta a disponibilidad, sin compromiso de entrega inmediata.
Suspensión y reactivación — más de 60 días
Si transcurren 60 días naturales sin recibir la información, el pedido se considerará "Suspendido". Para retomarlo, el cliente deberá cubrir un cargo de reactivación de $250 MXN o, en su caso, pagar la diferencia si los precios han subido desde la contratación original.
Caducidad total — 6 meses
Los pedidos que cumplan 6 meses en estado de suspensión sin contacto se cancelarán definitivamente, sin derecho a reembolso ni reactivación.
04
Calidad del Material Multimedia
En Mi Eventito aplicamos herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar la resolución, el color o el enfoque de las fotografías que lo requieran. Se establecen las siguientes condiciones:
Mejora con IA (cortesía): Si se detectan imágenes de baja resolución, se optimizarán automáticamente. Al ser un proceso de cortesía, no nos responsabilizamos si el resultado estético no coincide con una expectativa subjetiva.
Resolución de disconformidad: Si el cliente no está satisfecho con la edición de una imagen, podrá solicitar el regreso a la foto original o su sustitución utilizando el cambio gratuito incluido en su paquete. Cambios adicionales tendrán costo extra.
05
Alcance de Revisiones y Cambios
Rondas incluidas: Cada servicio cuenta con 1 a 2 rondas de ajustes propias (según el paquete), independientes por servicio contratado.
Inicio de la fase de revisión: Ocurre formalmente cuando Mi Eventito envíe el primer borrador vía WhatsApp o correo electrónico.
Lista única de ajustes: El cliente deberá entregar una sola lista consolidada con todas las modificaciones deseadas para esa ronda. No se aceptarán cambios enviados de forma fragmentada en distintos momentos.
Plazo de revisión — 24 horas: El cliente dispone de 24 horas tras recibir el borrador para enviar su lista de cambios. Sin respuesta en ese plazo, se dará por aprobado el diseño y se procederá a la entrega final.
Cambios con costo adicional
Rediseño Total: Cambiar el estilo, paleta de colores completa o temática una vez iniciado el diseño tiene un costo adicional del 50% del valor del servicio.
Post-entrega: Cualquier modificación posterior a la entrega del link final tiene un costo de edición desde $200 MXN / S/ 40 soles.
06
Vigencia y Mantenimiento Web
Tiempo en línea: Las invitaciones web permanecerán activas durante 15 días naturales posteriores a la fecha del evento. Transcurrido ese plazo, el enlace será desactivado automáticamente.
Respaldo en PDF (cortesía): Antes de cumplirse los 15 días, Mi Eventito enviará vía WhatsApp un archivo PDF de la invitación como registro visual permanente. El PDF es un archivo estático; las funciones interactivas (mapas, confirmaciones, música) solo están disponibles en la versión web activa.
Extensión: Si el cliente desea mantener la web activa más tiempo, puede contratar una extensión de hospedaje con costo anual.
Fallas externas: No somos responsables por caídas globales de servidores (AWS, Google), fallos en la red de WhatsApp o actualizaciones de navegadores que afecten temporalmente la visualización.
07
Ortografía y Datos Finales
Es responsabilidad absoluta del cliente revisar la ortografía, fechas y enlaces de mapas en el borrador. Mi Eventito no realizará reembolsos ni ediciones gratuitas por errores que fueron aprobados por el cliente durante la fase de revisión.
08
Uso de Imagen y Portafolio
Mi Eventito podrá mostrar el trabajo final en su portafolio y redes sociales con fines promocionales. Los datos sensibles (como números telefónicos personales) serán modificados para proteger la privacidad de los involucrados.
